Q&A

喫煙所はありますか?

当館1Fの屋外に喫煙スペースがございます。

洗濯機はありますか?

洗濯機のご用意はありません。

お部屋はオートロックですか?

オートロックではありません。
鍵の施錠をお願いしております。

ユニバーサルルームはありますか?

ユニバーサルルームのご用意はありません。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインPM3:00 / チェックアウトAM11:00です。

チェックアウト時間を延長できますか?

延長は可能ですが、延長料金がかかります。延長料金は以下の通りです。
(1)チェックアウト時間後3時間まで室料相当額の30%
(2)チェックアウト時間後6時間まで室料相当額の50%
(3)チェックアウト時間後6時間以上室料相当額の全額
※当日のご予約状況によりご利用いただけない場合がございます。

宿泊のキャンセル料はかかりますか?

キャンセル料は以下の通りで発生いたします。
(1)前日のキャンセルの場合:0%
(2)当日キャンセルの場合:100%
(3)不泊の場合:100%

5部屋以上のご利用のグループの場合
(1)20日前キャンセルの場合:0%
(2)9~2日前のキャンセルの場合:50%
(3)前日のキャンセルの場合:80%
(4)当日キャンセルや不泊の場合:100%

子どもと宿泊する際、宿泊料金はどうなりますか?

小学生以上(7歳以上)のお客様は、1名様として通常料金がかかります。

ペットと宿泊できますか?

ペットとのご宿泊はお断りしております。

中長期滞在は可能ですか?

可能です。

インターネット環境はありますか?

館内でご利用いただけるフリーwifiを完備しています。

フロントは24時間利用可能ですか?

受付対応時間は24時間です。

夜間の門限はありますか?

入り口エントランスは、24時間出入り自由です。

お部屋にお水はありますか?氷はもらえますか?

1階にウォーターサーバーがございます。
また、各お部屋にペットボトルのお水をご用意しています。

記念日に宿泊する際、ケーキは用意してもらえますか?

可能な限り対応させていただきます。

事前に荷物を送れますか?

はい。フロントでお預かりいたします。

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?

はい。フロントでお預かりいたします。

ホテルから荷物を配送できますか?

はい。フロントでお預かりいたします。

館内にレストランはありますか?

レストランはございませんが、1階の酒蔵Barにて軽食や朝食をご提供しております。

朝食は何時から食べられますか?

AM6:30-AM10:00(L.O.AM9:30)の間、1階の酒蔵Barにてお召し上がりいただけます。

朝食を部屋で食べられますか?

1F 酒蔵Barでご提供している朝食はお持ち帰り可能です。

夕食は提供していますか?

夕食のご提供はございません。

近くに食事できるところはありますか?

近くに複数の食事処がございます。お気軽にスタッフへお声掛けください。

アレルギーに対応していますか?

朝食メニューでは極力対応させていただきますので、ご相談ください。

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SAKE Kura Hotel Kawasaki shuku
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